ゲスト対応を、
もっとラクに。
Replyless は、4 つの OTA メッセージを 1 つの受信トレイにまとめ、AI が返信を下書きするサービス。あなたは確認するだけ。
- クレカ登録なし
- 招待制ベータ運営中
ホスト業務を、
端から自動化。ホスト業務を、
端から自動化していく。
統合受信トレイ
4 つの OTA を 1 か所で。色分けで瞬時に判別。
AI 下書き
あなたのトーンを学習して下書き作成。
物件情報から回答
物件情報から質問に合う内容を自動で回答。
マルチ物件
何件でも、混乱せず管理。
要確認フラグ
苦情・キャンセル・支払いは「要確認」で通知。
4 つの OTA メッセージが、1 か所に。
チャネル別の色分けで、Airbnb なのか Booking なのか一瞬で判別。未読・予約状況・滞在中のゲストを 1 画面で俯瞰。
あなたのトーンを学習。
過去の返信とあなたの手直しから、言い回し・敬語の度合いを学習。似たトーンで下書きを作成します。
プロパティ情報から答える。
登録した物件情報（Wi-Fi・チェックイン手順・ハウスルールなど）から、質問に合う内容を自動で探して回答に使います。
何件でも、混乱せず。
物件ごとに情報を管理。AI は問い合わせの物件を判別して回答します。
大事な話題は、見逃さない。
苦情・キャンセル・支払いなどは、下書きに「要確認」の印をつけてあなたに通知。送信前のチェックを促します。
すべての会話を、
ひとつの画面で。すべての会話を、ひとつの画面で。
ゲスト送信から、
あなたの承認まで。ゲストが送信してから、
あなたが承認するまで。
新着メッセージを検知新着メッセージを検知
〜30秒通常 30 秒以内Beds24 とつながり、自動で受信トレイに表示。Beds24 とつながっているので、4 つのサイトに届いたゲストメッセージが自動で Replyless に届きます。
関連する情報を探す関連する情報を探す
自動自動質問に関係する部分を自動で探す。登録した物件情報・過去のやりとり・あなたの文体サンプルから、その質問に関係する部分を自動で探し出します。
AI が下書き作成AI が下書きを作成
1〜2分受信から 1〜2 分あなたの文体に合わせた返信。見つけた情報とゲストの質問をもとに、あなたの文体に合わせた自然な日本語／英語の返信を作ります。ゲストの連投もまとめて 1 通の返信に。
承認して送信あなたが承認 → OTA に送信
—あなた次第確認してワンタップ。編集は学習データに。受信トレイに通知。確認してワンタップ。編集した内容は次回の下書きの学習データに。
暴走しない AI、
というデザイン。暴走しない AI、というデザイン。
送ってから後悔する AI ではなく、確認してから送る AI。 人間が最終判断を握れるように設計しています。
全送信を手動で承認
AI は下書きまで。すべての返信は送信前にあなたが確認・編集します。AI が勝手に送信することはありません。
不確実な会話は人間へ
苦情・キャンセル・返金・緊急など要対応の会話（12 種類）は AI が下書きせず、あなたのレビューに直接回します。
物件情報を捏造しない
登録されたプロパティ情報にもとづいてのみ回答。確証がないことは『確認します』とエスカレーションします。
あなたの文体を勝手に盛らない
過去の返信から文体を学習し、普段使わない挨拶・絵文字・署名を勝手に足しません。
写真・添付は人間が確認
写真や添付だけのメッセージは AI が推測で返さず、あなたの対応に回します。
多言語を正確に翻訳
外国語の問い合わせは翻訳して提示。時刻・数字・固有名詞を崩しません。
1 室あたりの月額制。
物件が増えるほど、お得に。
登録している販売室数に応じた月額サブスクリプションです。請求は Stripe を通じて毎月自動で行われ、室数が増えるほど 1 室あたりの料金は下がります。
※ 表示価格はすべて税込・1 室あたりの月額です。1 つの組織の合計室数で適用される単価が決まります（例：6 室を運用する場合は全室が 5〜9 室の単価 ¥4,200 / 室で計算されます）。
すべてのプランに含まれるもの
- Airbnb・Booking.com・Vrbo・Expedia の統合受信トレイ
- AI 返信下書き（あなたのトーンを学習）
- プロパティ情報からの自動回答
- デリケートな話題を自動で見分けて「要確認」フラグで通知
- メール・チャットでのサポート
すべての機能をお試しいただける無料トライアル。クレジットカードの登録は不要で、トライアル中に料金は発生しません。期間終了前にいつでもキャンセルできます。
気になることがあれば。
いつから使えますか?
現在は招待制のベータとして少人数で運営しています。ウェイトリストにご登録いただいた方から順番に、準備が整い次第ご招待のご案内をお送りします。
対応している OTA は?
MVP では Airbnb・Booking.com・Vrbo・Expedia の 4 チャネルに対応します。すべて Beds24 経由で接続します。Agoda と自社直予約は予約管理のみ対応で、メッセージング機能は今後のリリースで追加予定です。
AI が変な返信をしないか心配です。
全自動ではありません。下書きを作成するだけで、最終的な送信判断は必ずあなたが行います。さらに、苦情・キャンセル・支払いトラブルなどのデリケートな話題は自動的にエスカレーション (人間に通知) され、AI は下書きを作りません。自動送信は初期設定でオフです。オンにした場合も、要確認と判定された会話は必ず手動レビューに回ります。
自分のトーンで返信できますか?
はい。過去の送信メッセージとあなたが下書きに入れた手直しから学習し、言い回し・敬語の度合い・絵文字の使い方を反映した下書きを作ります。さらにプロパティ情報 (チェックイン手順、Wi-Fi、ハウスルールなど) を構造化フォームで登録できます。
料金は?
1 室あたり 月額 4,800 円から (税込)。合計室数が増えるほど 1 室あたりの料金は下がります (5〜9 室は 4,200 円、10〜29 室は 3,800 円、30 室以上は要相談)。ドミトリーはベッド 1 台を 1 室として数えます。単価は組織の合計室数で決まり、全室に同じ単価が適用されます。ベータ期間中の特典はご招待の際にご案内します。
解約は簡単ですか?
はい。ダッシュボードの「設定 → アカウント → 請求とプラン」からご自身でいつでも解約でき、最低契約期間や違約金はありません。解約は現在のご請求期間の終了日に有効となり、それまでは通常どおりご利用いただけます。組織とデータの完全削除も、同じ設定画面からご自身で実行できます。
どんなサービスで、
どう課金されるのか。
Replylessは、日本の民泊・宿泊施設のホスト向けに、Airbnb・Booking.com・Vrbo・Expedia から届く多言語のゲストメッセージを 1 つの受信トレイに集約し、AI が施設情報とホストのトーンを学習して返信文を自動で下書きする、月額制のクラウドサービスです。送信の最終判断は必ずホストが行います。
ご契約・お支払い
登録室数に応じた月額サブスクリプションです。お支払いは Stripe を通じたクレジットカード決済で、毎月自動更新されます。請求額は組織の合計室数で決まり、室数を変更すると次回請求に反映されます。
解約について
ダッシュボードの「設定 → アカウント → 請求とプラン」にある「お支払い・解約（Stripe）」から、いつでもご自身で解約できます。最低契約期間や解約金はありません。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、それまでは引き続きご利用いただけます。
返金・キャンセル
月額料金はサービス提供済みのため、原則として日割り返金は行いません。14 日間の無料トライアルで事前にご評価いただけます。二重請求や請求エラーがあった場合は、サポートまでご連絡いただければ確認のうえ返金いたします。
お問い合わせ
ご不明な点・お見積もり・解約のご相談など、お気軽にご連絡ください。
受付時間：平日 10:00〜18:00（JST）／ 通常 1 営業日以内に返信します。
事業者の名称・所在地・販売価格・支払時期・解約条件などの詳細は 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。
返信から、
解放されよう。返信から、解放されよう。
現在は招待制で運営しています。ウェイトリストにご登録いただくと、 準備が整い次第、順番にご招待します。